Pasión por la atención accesible y por las personas que la brindan.

Fundamos Trova porque la brecha entre las personas que necesitan atención y los profesionales que pueden proporcionarla no era un problema de geografía, sino un problema de infraestructura. Las herramientas, redes y plataformas que existían fueron construidas para mercados locales, monedas locales y regulaciones locales. Ninguna fue construida para el mundo.


Pero también notamos algo más: las plataformas que existían fueron construidas para extraer valor de los proveedores. Se llevaban un porcentaje, controlaban la relación y trataban a los profesionales como un recurso para monetizar en lugar de como profesionales a los que apoyar.


Queríamos construir algo diferente. Una plataforma que da a los proveedores herramientas, comunidad, educación y oportunidad, en lugar de solo tomar de ellos. Y una plataforma que ofrece a las organizaciones la infraestructura para brindar atención a nivel global sin la complejidad operativa que impide que la mayoría de ellas lo intenten.

Lo que guía todo lo que construimos.

Estas no son declaraciones aspiracionales. Son los principios que dan forma a cómo construimos la plataforma, cómo tratamos a nuestros proveedores y cómo nos presentamos ante nuestros socios.

La atención de calidad no debería estar determinada por la geografía, el idioma o las circunstancias. Cada decisión que tomamos se evalúa con esto: ¿expande el acceso o lo limita?

Los profesionales y coaches no son un recurso para ser monetizado. Son profesionales a los que hay que apoyar. Trova está construida para invertir en las personas que brindan atención, no para extraer de ellas.

Cada miembro de la red de Trova está verificado. Mantenemos nuestra comunidad en un alto estándar porque la calidad y la confianza son lo que hace que esta red sea valiosa para todos.

Decimos lo que queremos decir y construimos lo que prometemos. La comunicación abierta y honesta (con proveedores, con socios y entre nosotros) es cómo ganamos y mantenemos la confianza.

La salud y el bienestar es un trabajo profundamente humano. Nos tomamos el tiempo para escuchar a los proveedores, a los socios y a las personas a las que sirven. La empatía no es un valor al que aspiramos. Es cómo operamos.

Afrontamos los desafíos, ejecutamos con cuidado y nos presentamos plenamente incluso cuando las cosas son difíciles. Lo intentamos, fallamos, aprendemos y seguimos construyendo hacia algo que vale la pena construir.

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